Mua sắm các sản phẩm Ziaja Goat’s Milk dễ dàng chỉ với vài bước. Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website và nhận thông tin xác nhận đơn hàng qua email.
01. Chọn sản phẩm
Quý khách truy cập danh mục sản phẩm hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu chăm sóc da.
Tại trang chi tiết sản phẩm, quý khách có thể xem:
- Tên sản phẩm
- Dung tích/quy cách
- Thành phần và công dụng
- Hướng dẫn sử dụng
- Giá bán
- Tình trạng sản phẩm
- Chương trình ưu đãi áp dụng tại thời điểm mua hàng
Sau khi lựa chọn sản phẩm, nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.
02. Kiểm tra giỏ hàng
Tại Giỏ hàng, quý khách có thể:
- Kiểm tra lại sản phẩm đã chọn
- Thay đổi số lượng
- Xóa sản phẩm không còn nhu cầu
- Nhập mã ưu đãi nếu có
- Kiểm tra giá trị tạm tính của đơn hàng
Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, chọn “Tiến hành thanh toán”.
03. Điền thông tin nhận hàng
Quý khách vui lòng cung cấp chính xác các thông tin cần thiết để đơn hàng được xử lý và giao đến đúng địa chỉ:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Tỉnh/Thành phố
- Quận/Huyện
- Phường/Xã
- Địa chỉ nhận hàng chi tiết
- Ghi chú giao hàng nếu có
Quý khách nên kiểm tra kỹ số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng trước khi tiếp tục.
Thông tin khách hàng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin của website.
04. Chọn phương thức giao hàng
Ziaja Goat’s Milk hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Tại bước thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị phương thức vận chuyển, chi phí giao hàng và các thông tin liên quan tương ứng với địa chỉ nhận hàng của quý khách.
Phạm vi giao hàng: Toàn quốc
Đơn vị vận chuyển:
[KHÁCH HÀNG ĐIỀN TÊN ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN]
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành: 1–2 ngày làm việc
- Các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, điều kiện vận chuyển, thời điểm đặt hàng hoặc các yếu tố khách quan khác.
Thông tin chi tiết được quy định tại Chính sách giao hàng & kiểm hàng.
05. Chọn phương thức thanh toán
Ziaja Goat’s Milk hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Quý khách thanh toán giá trị đơn hàng cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.
Chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
Thông tin tài khoản:
[KHÁCH HÀNG ĐIỀN / CẤU HÌNH TRONG HỆ THỐNG]
Thanh toán trực tuyến
Quý khách có thể thanh toán trực tuyến thông qua phương thức hoặc cổng thanh toán được tích hợp trên website.
Trước khi xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị rõ:
- Giá trị sản phẩm
- Phí vận chuyển
- Khoản giảm giá nếu có
- Tổng số tiền cần thanh toán
Xem thêm tại Chính sách thanh toán.
06. Xác nhận đặt hàng
Sau khi kiểm tra toàn bộ thông tin, quý khách nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất.
Khi đơn hàng được ghi nhận thành công, website sẽ hiển thị thông báo: ✓ Đặt hàng thành công cùng với mã đơn hàng tương ứng.
Thông tin xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ email mà quý khách cung cấp khi đặt hàng.
Email xác nhận có thể bao gồm:
- Mã đơn hàng
- Danh sách sản phẩm
- Số lượng
- Giá trị đơn hàng
- Phương thức thanh toán
- Thông tin nhận hàng
- Trạng thái đơn hàng
Quý khách nên lưu lại mã đơn hàng để thuận tiện khi cần kiểm tra hoặc yêu cầu hỗ trợ.
07. Xử lý và giao đơn hàng
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, quy trình xử lý được thực hiện theo các bước:
Đơn hàng được ghi nhận → Xác nhận → Chuẩn bị hàng → Đóng gói → Bàn giao đơn vị vận chuyển → Giao hàng
Trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể liên hệ với quý khách trước khi tiến hành giao hàng.
08. Nhận và kiểm tra sản phẩm
Khi nhận hàng, quý khách nên kiểm tra:
- Tình trạng bên ngoài của kiện hàng
- Số lượng sản phẩm
- Tên sản phẩm
- Tình trạng bao bì
- Dấu hiệu hư hỏng hoặc sai lệch nếu có
Việc kiểm hàng được thực hiện theo Chính sách giao hàng & kiểm hàng của Ziaja Goat’s Milk.
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng đơn đặt hàng hoặc có vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Cần hỗ trợ khi đặt hàng?
Nếu gặp khó khăn trong quá trình mua sắm hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, quý khách có thể liên hệ:
Hotline: 0835 320 586
Email: banicosmetics.vn@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: 08:00–17:00, Thứ 2–Thứ 7
[Liên hệ với chúng tôi]
Mua sản phẩm Ziaja qua các kênh khác
Ngoài website Ziaja Goat’s Milk, quý khách có thể mua sản phẩm thông qua các kênh bán hàng được Baniphar xác nhận.
Shopee: Ziaja Goat’s Milk
Quý khách nên lựa chọn các kênh bán hàng được xác nhận để đảm bảo nguồn gốc sản phẩm và quyền lợi trong quá trình mua sắm.