Khi cầm trên tay một hũ kem hay chai sữa dưỡng Ziaja Goat’s Milk, chúng ta thường chú ý nhiều hơn đến kết cấu, mùi hương và cảm giác khi sử dụng. Nhưng để một sản phẩm có thể xuất hiện trên kệ, phía sau đó là cả quá trình nghiên cứu, kiểm tra và hoàn thiện theo nhiều bước khác nhau.
Hôm nay, hãy cùng Ziaja Goat’s Milk Vietnam điểm qua hành trình một sản phẩm được phát triển trước khi đến tay người dùng, từ giai đoạn nghiên cứu công thức cho đến các bước liên quan đến an toàn và hồ sơ sản phẩm.
Trong phòng thí nghiệm Ziaja, sản phẩm được kiểm tra những gì?
Ziaja công bố cơ sở nghiên cứu của hãng gồm bốn nhóm phòng thí nghiệm: nghiên cứu và phát triển, lý hóa, vi sinh và kiểm soát chất lượng.
Kiểm tra đặc tính lý hóa: sản phẩm có giữ đúng đặc tính dự kiến?
Người dùng có thể nhận ra nếu một loại kem đổi màu, trở nên quá lỏng, quá đặc hoặc tách lớp. Trong phòng thí nghiệm, những đặc tính như trạng thái, màu, mùi, độ pH, độ nhớt và độ đồng nhất có thể được theo dõi bằng chỉ số cụ thể, tùy loại sản phẩm.
Cơ sở nghiên cứu của Ziaja cho biết hãng có các thiết bị phân tích và máy đo độ nhớt. Ý nghĩa thực tế là đặc tính sản phẩm được đo, so sánh và lưu lại bằng dữ liệu, thay vì chỉ dựa vào cảm nhận chủ quan.

Kiểm tra vi sinh và hệ bảo quản
Mỹ phẩm không cần “vô trùng” như phòng phẫu thuật, nhưng vi sinh vật phải được kiểm soát để không ảnh hưởng đến chất lượng và an toàn. Nguy cơ có thể đến từ nguyên liệu, thiết bị, môi trường sản xuất hoặc quá trình dùng sau khi mở nắp.
Bên cạnh việc kiểm tra mẫu sản phẩm, Ziaja còn đánh giá khả năng hoạt động của chất bảo quản trong công thức. Mục tiêu là xem sản phẩm có đủ khả năng hạn chế sự phát triển của vi sinh vật trong quá trình sử dụng hay không.
Theo Ziaja, phòng thí nghiệm của hãng có thực hiện rất nhiều challenge test – có thể hiểu đơn giản các phép thử để kiểm tra xem chất bảo quản có thực sự giúp công thức giữ được độ an toàn và ổn định trước nguy cơ nhiễm vi sinh hay không.

Kiểm tra độ ổn định: công thức sẽ thay đổi ra sao theo thời gian?
Một công thức có thể trông ổn khi vừa hoàn thiện nhưng điều quan trọng là nó có giữ được trạng thái đó sau một thời gian bảo quản hay không. Vì vậy, sản phẩm cần được theo dõi để xem màu sắc, mùi, kết cấu hay độ đồng nhất có thay đổi đáng kể theo thời gian hay không.
Trong quá trình thử nghiệm, mẫu sản phẩm có thể được đặt trong những điều kiện nhiệt độ khác nhau để đánh giá độ ổn định của công thức. Nếu xuất hiện hiện tượng như tách lớp, đổi màu, thay đổi mùi hoặc kết cấu, công thức sẽ được đội ngũ R&D của Ziaja xem xét và điều chỉnh trước khi chuyển sang các bước kiểm tra tiếp theo.
Kiểm nghiệm và đánh giá bởi Dermatest
Bên cạnh các thử nghiệm nội bộ, toàn bộ dòng Ziaja Goat’s Milk còn được kiểm nghiệm da liễu bởi Dermatest – tổ chức kiểm nghiệm độc lập nổi tiếng tại Đức và đạt mức đánh giá “Excellent”. Đây là một bằng chứng bổ sung cho khả năng dung nạp của sản phẩm trên da, đồng thời cho thấy dòng Goat’s Milk được đánh giá không chỉ trong hệ thống kiểm soát chất lượng của Ziaja mà còn qua rất nhiều đơn vị kiểm nghiệm bên ngoài.

Đáp ứng những tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt của EU
Một trong những yếu tố tạo nên uy tín của mỹ phẩm Ziaja là việc sản phẩm được phát triển và sản xuất tại Ba Lan, quốc gia thành viên Liên minh châu Âu (EU), nơi có hệ thống quy định nghiêm ngặt về chất lượng và an toàn mỹ phẩm.
Để được lưu hành hợp pháp tại thị trường EU, mỹ phẩm phải tuân thủ Quy định (EC) số 1223/2009, bao gồm các yêu cầu về đánh giá an toàn, kiểm soát thành phần, thực hành sản xuất tốt (GMP), hồ sơ thông tin sản phẩm và công bố trên hệ thống CPNP. Đây là những yêu cầu nhằm bảo đảm sản phẩm đáp ứng các điều kiện an toàn trước khi tiếp cận người tiêu dùng.
Với Ziaja, việc tuân thủ hệ thống quy định này, kết hợp cùng hoạt động nghiên cứu, kiểm nghiệm và kiểm soát chất lượng nội bộ, tạo nên nền tảng đáng tin cậy cho các sản phẩm Goat’s Milk. Điểm đáng chú ý là Ziaja hướng đến việc duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn châu Âu nhưng vẫn giữ mức giá hợp lý, giúp người tiêu dùng Việt Nam dễ dàng tiếp cận các sản phẩm chăm sóc da và cơ thể được sản xuất tại Ba Lan.
Từ các con số trong phòng lab đến trải nghiệm trên làn da
Một công thức ổn định về lý hóa và đạt yêu cầu vi sinh vẫn cần được xem xét khi sử dụng trên người. Ziaja cho biết hãng thực hiện thử nghiệm da liễu và thử nghiệm sử dụng dưới sự giám sát của bác sĩ chuyên môn, đồng thời có thử nghiệm hiệu quả trên người bằng thiết bị đo.
Thử nghiệm da liễu tập trung vào khả năng dung nạp trong điều kiện thử. Thử nghiệm sử dụng ghi nhận đánh giá của tình nguyện viên, còn thiết bị có thể đo một chỉ số cụ thể như độ ẩm bề mặt da, tùy công dụng cần chứng minh.
Dù vậy, “đã kiểm nghiệm da liễu” không có nghĩa sản phẩm chắc chắn phù hợp với tất cả mọi người. Kết quả chỉ có ý nghĩa trong phạm vi nhóm tham gia, thời gian, cách dùng và tiêu chí của phép thử. Người có da nhạy cảm hoặc tiền sử dị ứng vẫn nên thử trước trên một vùng nhỏ.

Từ Ba Lan đến Việt Nam: sự đồng hành giữa Ziaja và Baniphar
Khi rời nhà máy tại Ba Lan, hành trình của một sản phẩm Ziaja chưa dừng lại. Để có mặt chính thức tại Việt Nam, sản phẩm còn cần trải qua các bước nhập khẩu, hoàn thiện thủ tục lưu hành và tổ chức phân phối trên thị trường.
Tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh – Baniphar là đơn vị nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm Ziaja. Mối quan hệ hợp tác giữa hai bên đã kéo dài khoảng 18 năm, từ việc đưa sản phẩm về Việt Nam đến phát triển hệ thống phân phối và mở rộng khả năng tiếp cận cho người tiêu dùng trong nước.
Vai trò của Baniphar vì thế không chỉ nằm ở khâu nhập khẩu hay đưa sản phẩm lên kệ. Doanh nghiệp còn tham gia xây dựng mạng lưới phân phối, phát triển các kênh bán hàng trực tuyến và hỗ trợ người dùng tiếp cận sản phẩm chính hãng. Đồng thời, với vai trò là đơn vị đưa sản phẩm ra thị trường Việt Nam, Baniphar cũng thực hiện các thủ tục công bố và duy trì hồ sơ sản phẩm theo quy định hiện hành.